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Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via une notification que nous vous faisons parvenir par email avec un numéro de suivi sur lequel il suffit de cliquer pour savoir où en est votre livraison. Vous pouvez également obtenir ces informations en vous rendant directement sur le site d’Europ Market en cliquant sur l’onglet commande de votre compte client. Pour cela, sélectionnez la rubrique qui concerne vos commandes en cours dans votre espace client et laissez-vous guider.

Dès la validation de votre commande, nous préparons votre colis qui est généralement expédié sous 24h à 48h. Pour la France et la Belgique, le colis met ensuite entre 24h à 48h pour vous parvenir lorsque le transport est assuré par Colissimo, Colis privé ou Bpost.
Si vous avez opté pour Mondial Relay, la livraison est effectuée sous 2 à 4 jours. Dans le cadre des livraisons au sein du reste de l’Union Européenne, nous ne pouvons pas vous donner de délais précis.

Nous proposons les services de Chronopost avec une livraison “express 24H”. Nous ne pouvons garantir ces délais de livraison. Plus de 80% des colis sont livrés le lendemain de l’expédition avant 14H.

Tous nos produits sont garantis 2 ans sauf pour les produits d’occasion dont la durée de garantie est expressément mentionnée sur chaque fiche descriptive présente sur le site d’Europ Market.

Il vous suffit de vous rendre dans votre espace client et de cliquer sur la rubrique concernant les factures pour les télécharger et de les imprimer. Vous pouvez également nous envoyer un email avec les références de votre commande afin de nous en faire la demande et nous vous l’enverrons rapidement.

La plupart du temps nous travaillons avec le service de colis de la poste Française et belge à savoir Colissimo et Bpost.
Nous travaillons également avec les services de transports de GLS pour vos livraisons  de produit volumineux et GEODIS ou Kuehne + Nagel pour la livraison de commande très volumineuse comme les pompes à chaleur ou les commandes de plus de 6 chauffages.
Nous proposons la livraison en point Mondial Relay  et Chronopost 24H.

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